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时至初夏，我市嘉誉商贸城内一派繁忙，来自全国各省市的车辆，进进出出，络绎不绝，几百户干杂海货经营户门庭若市。近日，笔者在嘉誉商贸有限公司听该公司董事长兼总经理张民说起了自己的“生意经”和“品牌经”。
据了解，嘉誉商贸有限公司是北辛街道的一家集产品加工、商贸流通、房地产开发于一体的综合性大型企业，主要经营国内外海鲜水产品，是目前鲁南地区规模最大、配套设施最完备的海产品集散地;公司拥有大型冷藏库３座，库容３万余平方米，主要储藏各类海产品、水产品、肉制品和农副产品。
“品牌是一个很文化的事物，从嘉誉商贸公司给人的直观印象来看，无论是经营区还是办公区都非常整齐、干净，您是不是在这方面制定了苛刻的奖惩制度？”笔者带着疑问向张民打探。
“公司内这么整洁都是所有经营户自觉维护的结果，我们的经营理念是“以人为本，诚信经商”，我们要为所有经营户营造一种家的氛围，让经营户感觉在嘉誉做生意有一种家的归属感”。张老板的一席话打消了笔者心中的疑团。
原来，为了做大做强嘉誉品牌，嘉誉公司制定了《售后服务管理制度》、《产品质量信息反馈制度》，销售人员熟练掌握产品特点、价格和销售方式,向经销商推销产品,指导经销商销售。对所售商品跟踪服务,电话回访或上门调查,及时掌握库存,对于不能适应当地市场的产品,及时给予调换；三个月内销售不掉的产品一律给予退换；经销商所需产品一天送到。公司对所售商品实行“三包”。批发商所进商品如出现质量差,货物不符等现象三天内给予退货调换。正因为如此，嘉誉公司荣誉室里才挂满了山东省第五届消费者满意单位、枣庄市产业化龙头企业、省“光彩之星”、山东省首届食品安全承诺单位、枣庄市农业龙头化企业等诸多的奖牌。
“嘉誉公司今后在品牌推广上的策略和措施是什么？”当谈及品牌战略时，笔者再一次向张老板提出了一个严肃的问题。
“有句话叫做‘创业容易，守业难’，‘难’就难在如何培育知名品牌。我们培育品牌首先把立足点放在质量第一，诚信经营上，如果说连家门口的事情都做不好，根本就不要奢谈创什么全国知名品牌了，只有这样才能建立辐射范围更广的销售和服务网络。”
说起今后的打算，张老板一脸自信地说：“今后，我们将进一步拓宽经营领域，完善商贸市场服务承载功能，推动全市商贸流通业和北辛经济社会又好又快发展，发挥嘉誉的积极作用。同时，我们也将积极介入社会公益事业，以此扩大嘉誉在社会上的知名度，这几年我们在救灾助残、拥军优属、尊师重教、尊老爱幼、筑路架桥等社会公益事业上，累计捐款捐物１００余万元。”
短短一上午的采访就要结束，匆忙的接触，让我深深地体会到张老板所信奉的人生格言中“要么不做，要做就做最好”的强大推动力，同时也祝他在实现人生价值的道路上不倦地探求，不懈地追逐，去放牧自己事业生涯中的春天。
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