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他,中等个头,古铜色的皮肤,双眼炯炯有神,脸上永远挂着微笑。他很繁忙,但工作服总是干净整齐;他语言不多,但每一句话却都很耐听。他就是市国运长途汽车运输公司驾驶员吴庆成。 吴庆成是一名有20多年驾龄的“老司机”。每天出车,他都要提前半个多小时对车辆进行检查,敲敲轮胎有没有气,看看发动机有没有漏油,检查皮带有没有松动或变形,看看各管路接口有没有松脱,检查机油、水够不够,然后起动、预热发动机,听听有没有异常响声……他说:“除以上的常规检查外,还要了解清楚沿途的路况及天气变化情况。在行车时还要注意观察驾驶室的各种仪表。在行车中途休息时、收车后,对以上的检查还必须各重复一次,要以‘三检’确保车辆技术状况的良好。” 在吴庆成心里,乘客永远是第一位。他说:“作为一名驾驶员,不只是要跑车、打扫卫生,更重要的还要提高服务质量,使乘客满意。”他自己总结出了“对老年人要热情关心,对外地乘客要热心帮助、对小学生要关心爱护、对残疾人要细心照顾”的“四心”工作经验。乘客们都说,坐吴师傅的车有宾至如归的感觉。有一次,一位乘客到站下车,可车外却下着瓢泼大雨。吴庆成二话没说便把自己的雨伞借给了他。第二天一大早,这位乘客就来到车站送还雨伞,并一再表示感谢。这件不起眼的小事深深地触动了吴庆成的内心。于是,他自费买了三把伞,长期放在车内以备乘客急需。 每天迎着朝阳出发,披着星月归来。他的人生之歌中,没有太多的激越,没有华丽的篇章,只有一件件平凡而又琐碎的小事。但就在平凡之举中,他诠释了“干一行、爱一行、精一行”的道理。 图为吴庆成在出车前认真检查车辆状况。
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