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近日，记者接到市民热线电话反映，诚信花园部分住户由于没交物业服务费，家中电表被强行拆除，有居民认为，这种做法侵犯了居民的合法权益；另外，有些居民反映，该小区物业公司在8月31日收取物业管理服务费时，多收了两个月的卫生费，居民对此项收费表示不解。记者联系了事件双方当事人，并就这些问题咨询了市物业管理办公室。
居民疑问：
物业公司是否有权拆除电表？
据小区居民李先生（化名）反映，该小区部分居民是因为不满意小区的物业管理服务质量而拒绝交费。他说，我们小区的绿化带长期无人管理，绿化带中杂草已经长到半人高，26、27号楼两旁有很多建筑垃圾，一直无人清理，小区内经常发生偷盗现象，仅他家的地下室就被撬过3次。因为这些原因，居民认为物业公司管理不到位，不愿向物业公司交纳物业服务费。拒缴费用，小区物业公司便中止了对这些居民的供电，并拆除了部分住户的电表。但是，小区居民对这一做法持有异议，他们认为，住户家中的电表属于私人财产，物业公司无权拆除。
记者联系了该小区物业管理公司，公司有关负责人告诉记者，该小区是化肥厂宿舍改建的小区，居民上房后一直没有成立业主委员会，物业公司现在仍属前期物业管理。针对拆除电表问题，该负责人认为，根据物业公司和开发商签订的前期物业管理合同，如果居民长期拖欠物业服务费，物业公司有权对居民停电，但对是否应该拆除电表，该负责人没有解释。
李先生随后将这一问题反映给市物业管理办公室，物业管理办公室与诚信花园物业公司进行了沟通。记者电话采访后得知，诚信花园物业公司已经承认居民家中的电表属私有财产，他们无权拆除，他们将立即组织工作人员退还这部分电表。
物业公司承诺：
对于多收的卫生费明年退还
另外，李先生说，他们在今年1月份时已经将全年的卫生费交齐，但在今年8月31日，物业公司在收取物业服务费时（物业管理费包括卫生费），一次性收取了8个月的卫生费，虽然物业公司当时退还了半年的卫生费，但仍有2个月的卫生费没有名目，他们对此表示不解。
物业公司有关负责人说，多收取的2个月的卫生费，他们在与环卫部门协商后，将于明年退还。因为根据相关协议，环卫部门今后将不再直接收取小区卫生费，卫生费将计入物业服务费中，由物业公司收取（物业公司此次收取的物业服务费就包含了卫生费），此次的物业管理费共收取了5至12月共计8个月的，由于环卫部门此前已经将全年的卫生费提走，物业公司存在一定的资金缺口，所以他们先期只退还给居民半年的卫生费，其余的卫生费，他们会在明年退还给居民，一分也不会少。
另外，针对小区的治安问题，该负责人说，小区近期将安装社区大门，并增设警卫，到时小区的治安水平将有所提高。
市物业管理办公室：
沟通渠道缺失导致矛盾积累
记者随后又联系了市物业管理办公室，办公室有关负责人说，小区居民不交物业服务费是不对的，物业公司管理不到位也是不对的，物业公司和居民之间缺乏沟通是出现上述问题的主要原因。该负责人还告诉记者，近期建设局将联合有关部门对全市住宅小区的物业管理情况进行检查，重点检查物业公司服务质量和收费价格是否相符。
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