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为全力打造经济发展环境,促进社会和谐稳定,确保“小事不出村,大事不出镇”,洪绪信访采取“三变”方式,妥善处理信访问题,取得了明显效果。今年以来,走访农户600余户,接待上访群众达30余批次。共受理信访案件16起,处结16起。 一变家里“等客”为出门“迎宾”。“一杯茶、一枝烟、一张报纸看半天、无事坐着扯闲篇。”这是昔日老百姓对该镇信访工作的看法。现如今,镇村信访人员对村财务不清、宅基地规划、村两委换届等方面的问题,走村入户进行走访摸底,有针对性地化解群众的热点、难点问题,及时地清除了各村存在的不稳定因素。 二变被动“接访”为主动“寻访”。以前对待来访者,信访人员总是慢条斯理、待理不答。现在不仅主动接访,而且为避免重大信访事件的发生,该镇组织人员定期到基层调研不稳定因素,经常深入重点单位、重点村、重点户,排摸可能存在的异常情况,主动研究对策,提出解决方案,主动为上访者解“疙瘩”。 三变信访“主人”为信访“公仆”。该镇把信访工作与为民办实事结合起来,转换“角色”,把工作对象看成自己,想百姓之难,急百姓之急,千方百计解决百姓困难和问题,对群众反映的问题,能及时解决的及时解决,暂不能及时解决的创造条件解决,不能解决的努力做好思想工作,从而提高了信访工作的效率和质量。
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