3月15日，我市在贵诚购物中心门前举行2008年3·15国际消费者权益日纪念活动，有不少市民前来投诉、咨询。
  上午9时许，一位市民拿着一瓶饮料来到咨询服务台前，向工商局有关负责人投诉。原来，这位市民日前购买的饮料中，含有浓稠的沉淀物，而产品说明中并未对此作出解释。市工商局有关负责人认为，此种情况明显不符合国家相关规定，他们决定受理这起投诉，并将于次日展开调查。
  10时许，又有一位市民拿着一款手机来到咨询服务台前（见右图）。他告诉工商局相关人员，他在刚刚购得此款手机时，并未发现手机有什么质量问题，但拿回家取下手机后盖时，机后盖的卡扣突然掉了下来，他返回商家与之理论，双方发生争执。市工商局有关负责人说，这种情况，一般需要先请省级有关鉴定部门进行鉴定，然后，由相关部门依据鉴定结果进行执法。但是，这种鉴定一般费时费力，也不容易得出结果，所以，遇此情况，一般需要消费者与商家协商解决。并且，他补充说，国家法律法规对此也没有明确规定，这种情况属于监管上的盲区。
  据了解，此次活动从上午9点开始，于上午11点半结束。市区内，除贵诚购物中心门前设置有一个主会场外，城区沿街还设置了15个分会场，每个会场均组织工商人员设立了咨询服务台，受理消费者的咨询和投诉。一上午时间，市工商局共受理了6起投诉。
  另外，有不少青年志愿者自发加入到此次宣传活动中。枣庄科技职业学院建筑工程系的39名大学生主动分散到各会场，义务向市民散发宣传材料。
  市工商局相关负责人告诉记者，活动结束后，广大消费者可以拨打12315或5161315，继续进行咨询或投诉。