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“纸币1元1090张，5角226张，2角319张，硬币1元4588枚，1角168枚……”6月19日晚8点30分，当市农村信用合作联社西郊分社主任邱厚旺，将可兑换的5986.20元零残币清单交到市民崔先生手中，并通知他明天一早来取款时，感动得崔先生连声说：“还是信用社信誉好，服务好。”
事情原来是这样的。6月19日下午临近下班时，西郊分社营业厅来了一位手提两个沉甸甸塑料编织袋的人，编织袋里面装的全是零残币，有十元的、五元的，大部分是一元的硬币。面对这一情况，营业员犯了难，不是难以兑换，而是不等清点完就到了下班的时间，再就是光清点就是一项不小的工作量。前来兑换整币的市民是西市场的经营户，他在西市场做小商品批发生意，因第二天急需汇款订货没凑足资金，才想起一直闲置的零残币，便匆匆忙忙来到营业厅兑换。
西郊分社主任邱厚旺得知这一情况后，为了帮客户解决第二天进货之难，他立即安排工作人员加班加点清点零残币。大家有趴在柜台上点纸币的，有蹲在地上数硬币的，个个累得满头大汗，腰酸腿麻。正在轮休的工作人员李艳得知信息后，骑自行车从家里赶到营业厅，也投入到点钞行动中。经过近3个小时的紧张战斗，大家圆满地完成了这一特殊任务，这才想起晚饭都还没有吃。就是这样，他们以真诚优质的服务赢得了顾客的赞扬。
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