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今年以来，北辛街道党委、办事处调整招商引资工作理念，结合全市“六城同创”活动的开展，在抓好环境整治等“硬”环境建设的同时，着重抓了以营造优良投资环境为主体的“软”环境建设， 进一步充实完善了各项工作机制，建立健全了三项招商引资制度，创新思路、创优措施，全力打造高效、优质的“星级”服务品牌，确保客商在“第二个故乡”的投资放心、生活舒心。
一是实行项目分包制。党委、办事处明确规定，重点项目、大项目，由街道主要领导牵头负责，一般项目由分管经济工作线的领导负责，确保一个项目，一套班子，各项目的牵头人为第一责任人，全面负责与客商联系及项目的签约、落地、建设等，主动为客商着想，实行“全程式”跟踪服务。
二是实行首问负责制。无论是客商本人来，还是通过热线电话、传真电报等形式了解咨询街道招商引资有关的优惠政策，首问责任人必须对有关事项负责到底，并及时向有关领导汇报项目洽谈、建设进展情况，切实做到跟踪服务、一跟到底，做好外商的服务员、政策的讲解员、信息的反馈员，坚决杜绝在服务上推诿扯皮、在待客态度上时热时冷等有损街道形象和影响招商成功率的现象发生，否则一经发现，坚决落实处理措施。
三是实行限期办结制。对客商提出的问题能当即答复的当即答复，不能当即答复的要在两个工作日内给与准确答复。对客商投诉反映的问题，积极与有关部门联系，摸透情况，并及时向客商反馈意见，征得客商的理解、信任、支持，直到客商满意为止。 （董学良） 今年以来，北辛街道党委、办事处调整招商引资工作理念，结合全市“六城同创”活动的开展，在抓好环境整治等“硬”环境建设的同时，着重抓了以营造优良投资环境为主体的“软”环境建设， 进一步充实完善了各项工作机制，建立健全了三项招商引资制度，创新思路、创优措施，全力打造高效、优质的“星级”服务品牌，确保客商在“第二个故乡”的投资放心、生活舒心。
一是实行项目分包制。党委、办事处明确规定，重点项目、大项目，由街道主要领导牵头负责，一般项目由分管经济工作线的领导负责，确保一个项目，一套班子，各项目的牵头人为第一责任人，全面负责与客商联系及项目的签约、落地、建设等，主动为客商着想，实行“全程式”跟踪服务。
二是实行首问负责制。无论是客商本人来，还是通过热线电话、传真电报等形式了解咨询街道招商引资有关的优惠政策，首问责任人必须对有关事项负责到底，并及时向有关领导汇报项目洽谈、建设进展情况，切实做到跟踪服务、一跟到底，做好外商的服务员、政策的讲解员、信息的反馈员，坚决杜绝在服务上推诿扯皮、在待客态度上时热时冷等有损街道形象和影响招商成功率的现象发生，否则一经发现，坚决落实处理措施。
三是实行限期办结制。对客商提出的问题能当即答复的当即答复，不能当即答复的要在两个工作日内给与准确答复。对客商投诉反映的问题，积极与有关部门联系，摸透情况，并及时向客商反馈意见，征得客商的理解、信任、支持，直到客商满意为止。 （董学良） |
