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 政务信息

市公共汽车公司文明服务迎盛会

来源：滕州日报   时间：2008-5-14 14:39:36   点击数:   

    本报讯  为提升服务水平，方便市民出行，近日，市公共汽车公司不断规范服务标准，加大检查力度，以文明服务来迎接首届国际墨子文化节在我市的隆重举行。
    该公司要求所有驾乘人员上岗时必须按规定佩带、放置服务证件，遵章驾驶，准点发车，严格执行规范化服务标准和社会承诺服务制度，坚持逢站必停，均衡运行，杜绝缺班晚点和不按规定路线行驶的现象，确保市民乘车安全。还要搞好车辆卫生，保持车容车貌整洁，做到脏车不上路，始发车内无杂物，接待乘客时热情礼貌，“请”字当头，“谢”字收尾，宣传用语文明规范，车厢服务热情耐心，最大限度地避免服务纠纷和乘客投诉。


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